L'intervista informativa

L’intervista informativa è un colloquio della durata di circa 15-20 minuti con un persona che conosce direttamene il settore di lavoro che ti interessa. Ha i seguenti obiettivi:
ü raccogliere informazioni strategiche di prima mano sulle professioni e sul settore;
ü costruire una rete di contatti o networking.
Attenzione! Chiedere un lavoro non rientra tra gli obiettivi dell’intervista informativa.

Chi intervistare
Dopo aver letto il materiale raccolto nell'attività di documentazione sul settore di lavoro e sulla professione che ti interessa, ti trovi nella condizione di cercare qualcuno che lavori nel campo e lo conosca bene, in modo da porgli una serie di domande a cui non hai ancora avuto risposta. Il primo passo quindi è quello di identificare il professionista che ti potrebbe essere di aiuto. Se non lo conosci di persona, ti troverai nella condizione di cercare qualcuno che lo conosca. Comincia a chiedere agli amici, ai parenti, ai conoscenti, ai vicini di casa se conoscono qualcuno che lavori nel settore oppure contatta le associazioni di categoria o direttamente le aziende per sapere il nominativo di chi ricopre il profilo professionale che ricerchi.

Ottenere un appuntamento
Una volta identificata la persona o il professionista che desideri intervistare, l’obiettivo è quello di ottenere un appuntamento. Il modo migliore è quello di contattarlo telefonicamente per fissare la data e il luogo. La telefonata è un momento molto delicato, e il successo nell’ottenere il fatidico incontro dipende in buona parte da come la gestisci. 

Ecco le caratteristiche di una telefonata corretta:
ü essere gentile e persistente;
ü presentarsi senza ambiguità;
ü chiarire l’obiettivo della chiamata;
ü offrire più alternative all’interlocutore per incontrarsi;
ü sottolineare che cerchi informazioni, non un lavoro;
ü fare appello alla competenza dell’interlocutore sulle informazioni che ricerchi;
ü rimandare le risposte alle domande dell’interlocutore al momento del colloquio.

La preparazione
Ottenuto l’appuntamento è fondamentale prepararsi adeguatamente all’intervista informativa. Dimostrare di essere competente ed interessato è la chiave per ottenere una proficua collaborazione da parte del tuo interlocutore sia per la ricerca informativa e sia, se ne avessi bisogno in futuro, per la ricerca del lavoro. Prepararti vuol dire:
ü conoscere almeno in modo sommario la professione della persona che vai ad intervistare e il settore in cui lavora;
ü avere chiaro le informazioni da raccogliere;
ü avere una lista di domande intelligenti.

Le domande
Di seguito vengono riportate una serie di domande tipiche dell’intervista informativa. Attenzione, non esauriscono tutto il conoscibile sulla professione e soprattutto sono impersonali. Seleziona quindi quelle che fanno il caso tuo e personalizzale in base alle informazioni di cui hai bisogno.

Caratteristiche della professione
û Può descrivermi una tipica giornata di lavoro?
û Quali sono le mansioni, i doveri e le responsabilità che le vengono richiesti?
û Quali sono gli aspetti positivi della sua professione? Quali quelli negativi?
û Quante ore lavora alla settimana? Qual è il suo orario di lavoro?
û Quali sono le prospettive occupazionali in questo settore?
û Quali strumenti di lavoro utilizza?

Caratteristiche dell’azienda
û Come è organizzata la sua azienda?
û Quali profili professionali esistono nella sua organizzazione?
û Quali opportunità esistono per l’avanzamento, la promozione o il cambio di lavoro all’interno dell’azienda?
û Come sono i rapporti con i colleghi, i clienti, il datore di lavoro?

Formazione
û Quale preparazione, formazione, tirocinio o background sono richiesti per entrare in questo settore di lavoro?
û Ci sono particolari titoli di studio o licenze necessarie per ottenere questo lavoro?
û Quali capacità, attitudini o qualifiche personali deve possedere una persona per svolgere questa professione?
û Quali sono le abilità fondamentali per fare bene questo lavoro?

Tecniche utilizzate per la ricerca del lavoro
û Come ha trovato questo lavoro?
û Quali passi ha fatto per raggiungere la posizione in cui si trova adesso?
û Quali metodi ha utilizzato per trovare lavoro?

Suggerimenti e consigli
û Quali altre informazioni o consigli può dare ad una persona interessata a questa professione?
û Ci sono problemi, interessi, situazioni, circostanze o avvertenze particolari di cui una persona dovrebbe essere al corrente nel momento che prende in considerazione questo lavoro?
Quali riviste specializzate, organizzazioni o associazioni possono aiutarmi a raccogliere ulteriori informazioni su questa professione?

E se proprio non puoi farne a meno, ma solo verso la fine dell’intervista…

Lo stipendio
û Indicativamente qual è la retribuzione media per le diverse occupazioni in questo settore?
û Quali margini di incentivi vengono offerti?
û (NON CHIEDERE: Qual è il suo stipendio? Quanto guadagna?).

Infine è importantissimo chiedere la disponibilità per un ulteriore collaborazione e ottenere i nomi di altre persone che ricoprono la stessa o simili occupazioni con le quali puoi fare altre interviste informative.

Contatti
û Nel caso avessi bisogno di altre informazioni o consigli, la posso contattare nuovamente?
û Può suggerirmi dei nomi di altre persone con cui potrei parlare che lavorano in questa azienda o svolgono questa occupazione (o la professione che ti interessa)?
û Potrei menzionare il suo nome nel momento del contatto?

P Nella guida Trovare il lavoro che piace trovi esempi di come fare una telefonata per prendere appuntamento, indicazioni su come formulare le domande e condurre l'intervista e su come scrivere una nota di ringraziamento.